Hoe Yource met AI 100% van de klantgesprekken analyseert
“We weten nu haarfijn waar we in een gesprek écht het verschil maken voor de klant.”
Willem Hendrik Jakobs, Tech Director @ Yource
YoungCapital groeit hard door Europa en neemt in dat tempo mensen aan — dat vraagt om IT die meegroeit zonder gedoe. NextNovate implementeerde Google Workspace en Chrome Enterprise.
100% adoptie van Google Workspace
60 min inrichttijd per device — verdwenen
De uitdaging
YoungCapital zocht een makkelijkere manier om samen te werken en productiever te zijn.
Daarbij kostte het beheren en klaarzetten van Windows-devices ongeveer een uur per stuk. Bij hun groeitempo was dat geen houdbare situatie.
De aanpak
Google Workspace past cultureel bij YoungCapital. Met een gemiddelde leeftijd van 28 bestaat het personeelsbestand uit digital natives: jonge, ambitieuze mensen die moderne samenwerktools verwachten die werken zoals ze onderling al communiceren.
Gmail, Google Chat en realtime samenwerken in bijvoorbeeld Google Documenten doen precies dat.
Het resultaat
NextNovate bereikte 100% adoptie van Google Workspace bij YoungCapital. Met ChromeOS-devices kunnen ze opschalen, wat bij deze groei onvermijdelijk is.
De combinatie van hardware en software bespaart flink wat tijd op onboarding en beheer, en ook de IT-security ging erop vooruit.
Dankzij de expertise van NextNovate in verandermanagement was de overstap naar Google Workspace en ChromeOS de meest soepele IT-transitie die we ooit hebben doorgemaakt. Het is ontzettend waardevol om een partner te hebben die precies weet wat de valkuilen zijn bij een grote migratie. Dat bespaart tijd en maakt het hele traject van transitie en adoptie een stuk eenvoudiger.