Hoe Yource met AI 100% van de klantgesprekken analyseert
“We weten nu haarfijn waar we in een gesprek écht het verschil maken voor de klant.”
Willem Hendrik Jakobs, Tech Director @ Yource
NextNovate helpt Sendcloud het meeste uit Google Workspace en ChromeOS te halen, en draagt bij elke terugkerende securityscan verbeteringen aan.
500 digital-native medewerkers in de cloud
De uitdaging
Sendcloud heeft een team van digital natives; de keuze voor Google Workspace was vanaf het begin vanzelfsprekend. Waar ze naar zochten, was een manier om hun IT-security te verbeteren.
Google Workspace bleek een zeer veilige oplossing, zeker in combinatie met ChromeOS-devices — en een securityscan liet zien waar de geavanceerdere securityfuncties nog winst konden opleveren.
De aanpak
In onze securityscan stelden we Data Loss Prevention-regels voor. Door Google Drive-bestanden te labelen krijgt Sendcloud extra grip op delen: de regels voorkomen dat bepaalde bestanden de organisatie verlaten.
Volgens Sendcloud was het eenvoudig te implementeren en levert het veel op. Met Google Workspace en Chromebooks kost veilig werken geen extra moeite.
Het resultaat
Geavanceerde securityprincipes in Google Workspace maakten de IT van Sendcloud nog veiliger. ChromeOS is er inmiddels de standaard, wat onboarding eenvoudig maakt en devicebeheer licht houdt.
Werken in de cloud past bij het karakter van een jong bedrijf met bijna 500 digital-native medewerkers.
NextNovate is echt goed in het begrijpen van onze organisatie. Ze weten precies hoe wij bij Sendcloud willen werken. Samenwerken met NextNovate voelt als samenwerken met een verlengstuk van mijn eigen team. De Customer Success Managers weten waar ze het over hebben en helpen graag. Ik waardeer het dat NextNovate geen tools of oplossingen door je strot duwt.