Hoe Yource met AI 100% van de klantgesprekken analyseert
“We weten nu haarfijn waar we in een gesprek écht het verschil maken voor de klant.”
Willem Hendrik Jakobs, Tech Director @ Yource
Hoe NextNovate Adwise hielp transformeren naar een naadloze hybride werkomgeving.
100% hybride klaar
200+ digital brains geholpen
De uitdaging
Adwise is een full-service digital agency en een van de grootste van Nederland. Vanuit Almelo en Utrecht werken ze voor klanten door het hele land, met één missie: het digitale brein van hun klanten zijn.
Voor de overstap naar Google Workspace liep die ambitie vast op hun eigen samenwerking. Online samenwerken ging moeizaam en bestanden terugvinden kostte meer tijd dan het mocht kosten. Adwise zocht een platform waarop delen en samen aan iets werken vanzelf zou gaan — en dat zou passen bij wie ze zijn: jonge, creatieve digital brains.
De aanpak
Samen met Adwise hebben we Google Workspace ingericht en hun oude omgeving gemigreerd. De uitrol ging stap voor stap, met veel aandacht voor change management, zodat iedereen mee was in plaats van meegesleept. Gaandeweg kwam daar Google Meet bij voor overleggen.
Voor het beheer implementeerden we Florbs, waarmee beheerders extra mogelijkheden kregen en terugkerende taken geautomatiseerd worden.
Het resultaat
Bestanden zijn nu vindbaar en delen kost geen moeite meer. Thuiswerken verloopt voor iedereen soepel, met veilige toegang tot alles wat nodig is.
Tijdens de coronacrisis bleek dat meteen van waarde, en het is sindsdien de basis van hybride werken bij Adwise gebleven — tot en met werken vanuit het buitenland.
Onze visie is dat je kunt werken waar en wanneer je wilt. Zelfs vanuit het buitenland. Je hebt alleen een laptop en een internetverbinding nodig, en dan kom je dankzij Google Workspace een heel eind. We vinden het prettig dat NextNovate de Google-roadmap met ons deelt en uit zichzelf laat weten welke nieuwe functies onze setup beter maken. Security staat bij NextNovate altijd bovenaan.